苦哈哈的信贷员:“天天展业猛如虎,月底工资950” ?
发布时间:2019-12-10
这些天是越发的寒冷,唯有那到手的工资,才能给在寒冬中带给自己一些温暖,谈及到工资,不得不说一句信贷员的老话,“天天展业猛如虎,一月工资950”。
我们经常听到信贷员新兵三个月是一个坎,迈过去就没事了,真的过了就没事了?假如只是浑浑噩噩的度过3个月,又有什么意义吗?
现在很多信贷员每天展业打电销,加微信,跑同行,一天的咨询量不会少,无论是同行,还是自己开发的一手客户,一天总有那么三五个意向客户咨询。
但为什么还是“天天展业猛如虎,月底工资950” ?
大部分信贷员工资底薪也就1000多块,有的还是责任底薪,没完成业绩底薪都没有,再扣除五险一金后,950块都算多了!
对于这样的信贷经理,可以真的是认真了,拼搏过了,还顺利通过了3个月最艰难的日子,到后面的咨询量一天天的提升,展业,渠道,一样没拉下,但是到了月底业绩仍旧是不忍直视。
什么情况导致的呢?
01. 沟通方式对了吗?
如果说一次两次是意外,那么三次以上就一定是问题,这个时候就需要审视我们的沟通方式是不是哪里出了问题,假如你每天都有咨询,月底依旧挂0,会出现这种的情况,不是拒贷就是被客户放鸽子。
不管从拒贷还是被客户放鸽子,这都和你的沟通方式有着最直接的关系,具体看以下方法——
1、找到公司业绩好的,或者是销冠,和他做一次模拟训练,找出你身上的沟通问题,再进行改正。
2、去看看外面广告比较多的人,群里广告比较多的人,从业时间久的人,模仿客户的身份给他打电话,毕竟你接触过那么多客户了,随便模仿一个就可以。
客户问你的一些问题,你不好回答的直接问出来,看对方是如何回答的,你做到了多少,哪些是你需要学习的,但要注意的是,要学以致用,把学来的方式转换为适合自己的方式和模式,核心不变,千万不要做自己不擅长的。
3、当你发现公司里有人接咨询时,没事可以在旁边听,然后找寻适当的时候去询问他,你有一个客户是什么情况,应该怎样沟通。
02. 自我风控做好了吗?
在公司进件多了后,掌握自己公司风控的侧重点,这个可以从多数贷款批复的情况看出,并且多了解公司会审查的方向和关键点,依次来作为风控初审,进行自我风控。
获得客户资料以及情况后,拿自己所掌握的风控侧重点去进行自我风控,比如说是:
“征信,流水,家庭结构,工作单位”
如果这个客户在自己的风控都过不去,一般就不要往上进件了,平白多增加一个拒贷的名额。
03. 客户跟进沟通对了吗?
每天咨询数量是有的,但就是没有业绩,很大一部分是客户跟进的问题,第一次在电话跟客户沟通后,就没有了后续?为什么会出现这种情况?
一般信贷员都会掌握客户的基本信息,比如:工作单位、工资发放形式、社保公积金、已婚未婚、名下资产、征信好不好,仅可以判断客户资质可不可以申请,有时候就忘了关键的一点,客户的贷款用途。
这是非常关键但是也是最容易被忽视一点,平常我们也会问客户贷款干什么,但是客户用一句周转资金,就把信贷员给搪塞过去了。
假如信贷员知道客户详细的资金用户并且分析这个借款用途的真实性,那主动权就轮到了信贷员手上。当你知道了用途,就可以知道这个客户急不急,掌握跟他沟通的时间截点,并且还可以掏出客户的真实想法。
比如说:
为什么不找亲戚朋友借?
是不是借多了没人给借了?
为什么不用信用卡?
说是贷款给家里用,又不让爱人知道?
PS:借款用途是值得信贷员深挖的一个点,知道的越多,越可以掌握更多的主动权,抓住客户痛点,更好的签单。
04. 会用借力打力吗?
每月在有一定咨询量的前提下,假如客户不来,进件10个拒9个,那你一定要学会借力打力,一方面可以借用一些银行钱荒,借贷审批变严来催促客户,另一方面可以借用你的团队经理,或者是业绩好的同事来帮助你配合,来进行与客户的沟通。
总结一下,身为一名信贷员,没有咨询和客户的时候忧愁。但在忧愁前要先确认自己的工作时间,是不是都投在了获客上。
当信贷员有了咨询,却又没有业绩则是一件更为尴尬的境界,就像上了一部好电影,大家纷纷给出高评价,但是又没有人愿意去看,这得多尴尬。
所以说,当发生这种问题,就要从自己的源头出发,找到问题根本所在,完成自己的业绩!
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